Студенту >> Философия и теории управления


Системный подход к управлению

Под системой, как сказали мы в первой главе (см. 1.5), по­нимается совокупность элементов, внутренние связи которых сильнее внешних.
Другими словами, система, в самом широком смысле, это замкнутое объективное единство связанных друг с другом эле­ментов, упорядоченных по определенному закону или принци­пу. Основой упорядочения системы является, как правило, цель ее функционирования.
Теорией систем занимается один из разделов кибернетики -системология, или системотехника. Последнее наименование употребляют в тех случаях, когда технические аспекты, связан­ные с проектированием систем, выступают на первый план. По­нятие системы противопоставляется бессистемности или хаосу.
Любая система размещается и функционирует в некоторой вполне определенной внешней среде. Взаимодействие системы с внешней средой осуществляется через вход и выход системы. Под входом при этом понимается точка или область воздействия на систему извне; под выходом - точка или область воздействия системы вовне.
Система может находиться в различных состояниях. Для опи­сания состояний системы весьма удобен метод пространства со­стояний или, в другой терминологии, - метод фазового про­странства. Параметры состояния при этом носят название фазо­вых координат системы.
Состояние системы может быть изображено точкой в много­мерном пространстве, где по координатным осям отложены зна­чения соответствующих фазовых координат. Если состояние сис­темы меняется во времени, то отображающая точка перемещается в многомерном фазовом пространстве по некоторой кривой, кото­рая называется фазовой траекторией системы. Таким образом, описание поведения системы, часто весьма сложного, можно за­менить описанием поведения точки в фазовом пространстве.
В реальных системах координаты, как правило, могут при­нимать значения, лежащие в определенных интервалах.
Вследствие этого всякая система характеризуется некоторой областью значений фазовых координат, в пределах которой мож­но говорить о системе как о едином целом. Такая область назы­вается областью существования системы или областью возмож­ных траекторий. Если координаты системы могут принимать в пределах области существования любые значения, то системы называются непрерывными. Если фазовые координаты могут принимать только конечное число фиксированных значений, то системы называются дискретными.
Таким образом, система характеризуется тремя группами пе­ременных:

  • входные, которые генерируются системами, внешними относительно исследуемой;
  • выходные, интегрируемые исследуемой системой, опре­деляющие воздействие системы на окружающую среду;
  • координаты состояния, характеризующие динамиче­ское поведение исследуемой системы.

Все три группы величин предполагаются функциями времени.
Воздействуя на входы системы, мы переводим ее из одного состояния в другое и тем самым получаем изменения на выхо­дах, что фиксирует новое состояние системы.
Перевод системы из одного состояния в другое сопровождает­ся затратами вещества, энергии, времени.
Управление принято называть оптимальным, если перевод системы из одного состояния в другое, соответствующее дости­жению цели, будет сопровождаться минимальными затратами вещества, энергии или времени.
Для управления реальными процессами приходится создавать системы управления, в которых информация циркулирует весь­ма сложным образом, в пределах совокупности контуров, опреде­ляющих структуру данной системы. Все многообразие связей меж­ду контурами в системе можно свести к двум основным видам:

  • связь, устанавливающая взаимное подчинение контуров и передачу информации между старшими и младшими контурами;
  • связь, определяющая передачу информации между кон­турами, стоящими на одном уровне.

Для удобства рассмотрения этих связей на схемах будем на­зывать их соответственно связью «по вертикали» и связью «по горизонтали. Примером связи «по вертикали» может быть связь между контуром «директор объединения - директор предпри­ятия» и контуром «директор предприятия - начальник цеха». Примером связи «по горизонтали» - связь между контуром «плановый отдел предприятия - плановое бюро цеха» и конту­ром «отдел главного технолога предприятия - технологическое бюро цеха».
Путь прохождения информации в системе в основном опреде­ляется организацией системы и задачей, которую система реша­ет в данный момент. Иногда этот путь проходит через несколько контуров, охватывая каждый из них целиком или частично. По­этому при исследовании решения конкретных задач важное зна­чение приобретает последовательность прохождения информа­ции через элементы контуров, входящих в систему, и учет соот­ветствующих преобразований, которым подвергается при этом информация.
Путь прохождения информации в системе при решении опре­деленной задачи, включающей элементы одного или нескольких контуров, называется цепью прохождения (циркуляции) инфор­мации в системе.
На входы системы поступают те или иные значения входных параметров, изменяя значения которых можно изменять теку­щее состояние системы. Его можно проследить, наблюдая за со­стоянием выходных параметров на выходах системы.
Так, если в качестве примера системы взять предприятие, то входами могут служить укомплектованность и обученность пер­сонала, состав и качество оборудования, сырья, топлива, фонд зарплаты. Выходами системы, характеризующими текущее со­стояние предприятия, будут количество и качество продукции, расходы денежных и материальных ценностей и др.
В зависимости от степени взаимного влияния системы и внешней среды системы делятся на открытые и закрытые (замк­нутые).
В открытых системах внутренние процессы существенно зависят от условий среды и сами оказывают на ее элементы зна­чительное влияние. В связи с этим функционирование таких систем определяется как внешней, так и внутренней информа­цией. Примером может служить автоматизированная система управления предприятием.
В закрытых (замкнутых) системах внутренние процессы слабо связаны с внешней средой. Вследствие этого функциониро­вание закрытых систем определяется главным образом внутрен­ней информацией, т. е. той, что вырабатывается внутри самой системы. Примером такой системы могут служить любые авто­номные автоматические устройства, в которых управление осу­ществляется на основании сигналов, поступающих от элементов, входящих в ту же систему. Замкнутость системы означает стро­гое ограничение ее состава и сферы деятельности определенны­ми рамками, позволяющими учитывать изменение состояний. Если система не замкнута, ее состояние нельзя строго учесть.
В зависимости от характера связи между элементами систе­мы и событиями, происходящими в ней, различают детермини­рованные и вероятностные (стохастические) системы.
В детерминированной системе связи между элементами и событиями носят однозначный, предопределенный характер.
Примером такой системы может служить передача командной информации.
В вероятностной (стохастической) системе, в отличие от детерминированной, связи между элементами и событиями но­сят неоднозначный характер: одни и те же изменения элементов системы в каждом отдельном случае могут привести к различ­ным событиям. Однако и здесь нет места хаосу - связи между элементами и событиями существуют в форме вероятностных за­кономерностей. Например, изменение в технологии производст­ва приводит к определенному изменению общего количества бра­кованных изделий, однако заранее однозначно определить, бу­дет ли данная деталь с браком или нет, нельзя. На практике строго детерминированных систем не существует. Поэтому пра­вильнее определить детерминированные системы как частный случай вероятностных, у которых вероятность ожидаемого собы­тия близка к единице.
Современное производственное предприятие относится к сложным динамическим системам. Под сложной системой в от­личие от простой понимается такая система, которая не может рассматриваться как сумма составляющих ее частей (свойство эмерджентности). При анализе сложной системы наряду с рас­смотрением поэлементно, в расчлененном виде, необходимо ее изучение также в целом, во всей совокупности связей.
Динамический характер системы определяется тем, что она находится в состоянии непрерывного изменения, в динамике. Этим она отличается от статической системы. Поскольку, однако, систем, находящихся в статике, практически не существует, дина­мическими системами, в отличие от статических, обычно называ­ют такие, переход которых в новое состояние не может совершать­ся одномоментно, а требует некоторого времени и осуществляется в результате определенного процесса. Примером динамической системы может служить любая система управления.
Сложные системы характеризуются следующими наиболее важными признаками:

наличием единой цели функционирования;

  • наличием нескольких уровней управления, иерархически свя­занных;
  • наличием подсистем, каждая из которых имеет цель функ­ционирования, подчиненную общей цели функционирования всей системы и управляемых единой системой управления;
  • наличием большого числа связей между подсистемами, внут­ри каждой подсистемы и необходимостью разветвленной сети свя­зи управления;
  • комплексным составом системы - наличием людей, машин и природной среды;
  • устойчивостью к воздействию внешних и внутренних возму­щающих факторов и наличием элементов самоорганизации.
Сложная система всегда состоит из подсистем. Подсистемы можно выделять, если каждая из них имеет:
• цель функционирования, подчиненную общей цели функ­ционирования всей системы;
• комплекс элементов, составляющих систему;
• свою систему управления, входящую в общую систему управления.
В этом смысле термины «система», «подсистема», «элемент» носят относительный характер. Определенная система может представлять собой подсистему в системе более высокого уровня. И наоборот, эта же система может включать в себя системы бо­лее низкого уровня.
Деление системы на подсистемы может быть различным в за­висимости от принципа, принятого за основу.
Большинство сложных систем функционирует в условиях действия большого числа случайных факторов. Поэтому пред­сказать поведение сложной системы можно только вероятностно, т. е. определить вероятность наступления ожидаемого состояния системы, получить законы распределения или некоторые число­вые характеристики случайных величин, отражающих поведе­ние сложной системы.
При построении систем управления любой степени сложно­сти необходимо учитывать следующие основные принципы (или законы) кибернетики.
Закон необходимого разнообразия. Сущность этого закона за­ключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает достаточным разнообразием. Закон необходимого разнообразия обосновывает необходимость многовариантного планирования, выработку оптимальных реше­ний. Управление, которое основывается на рассмотрении единст­венного варианта плана, не может быть признано научным.
Оптимальное управление, построенное на рассмотрении раз­личных вариантов, является, наоборот, научным управлением, соответствующим закону необходимого разнообразия. И чем сложнее, а значит, и разнообразнее сама система, тем большее значение приобретает оптимальность в управлении.
Закон отличия целого от частного (закон эмерджентно-сти). Этот закон заключается в наличии у системы целостных свойств, т. е. таких свойств системы, которые не присущи со­ставляющим ее элементам. Чем больше система и чем больше различие в масштабах между частью и целым, тем выше вероят­ность того, что свойства целого могут сильно отличаться от свойств частей. Эмерджентность является одной из форм прояв­ления диалектического принципа перехода количественных из­менений в качественные.
Известны многочисленные проявления закона эмерджентно-сти. Эффективность крупного производства, социальные послед­ствия урбанизации, возможность реализации крупных меро­приятий в области фундаментальных исследований Дкосмос, ядерная энергия), промышленности, обороны.
Закон отличия целого от частного показывает различие между локальными оптимумами отдельных подсистем и глобальным оп­тимумом всей системы. Этот закон показывает необходимость ин­тегрального рассмотрения системы, достижения общего оптимума.
При синтезе систем управления принято считать, что общие (эмерджентные) интересы сосредоточены в центре системы, в центральном органе, на верхней ступени иерархии, в то время как частные, внутренне присущие (имманентные), локализуют­ся в соответствующих элементах.
Закон внешнего дополнения. В сложных системах прогноз состояния среды и выработка управляющих воздействий фор­мальными методами могут быть осуществлены лишь прибли­женно. Вследствие этого всегда необходим содержательный конт­роль работы формализованной схемы управления и корректи­ровка ее с помощью дополнительных (внешних) неформально принимаемых решений. Такие корректировки можно рассмат­ривать как результат функционирования черного ящика, встро­енного между выходом формализованной подсистемы управле­ния и входом управляемой подсистемы.
Отклонения, «неучтенные» при планировании и создании систем, будут тем закономернее, чем сложнее система. Система управления поэтому должна иметь соответствующие резервы, компенсаторы и регуляторы для корректировки таких «неучтен­ных» отклонений.
Совокупность неформальных процедур корректировки алго­ритмически (формализованно) получаемых управляющих воз­действий и задания различных параметров называют внешним дополнением, а теоретическую необходимость подобной нефор­мальной компенсации — принципом, или законом внешнего до­полнения.
Закон обратной связи требует построения системы с исполь­зованием замкнутых контуров. Для экономики это означает не­обходимость сосредоточения плана и учета в одних руках.
Закон антиэнтропийности сводится к тому, что управле­ние системой всегда направлено на уменьшение неопределенно­сти в знаниях о построении и поведении управляемой системы за счет усиления информационной осведомленности при принятии

решения. Управление всегда связано (при заданной степени сис­темной сложности) с ограничением степеней свободы системы, необходимым для определения целенаправленного поведения системы.
Организацию как сложную систему характеризует многообразие структур. Основными типами структур являются: линейные, кольцевые, звездные, многосвязные, сотовые, пирамидальные, ком­бинированные.
При линейной структуре каждый элемент системы (подразде­ление) связан с двумя смежными. Проходящие через систему командная информация и информация состояния становятся достоянием всей системы. Все связи здесь равноценны. Иерархи­ческие взаимоотношения отсутствуют. Выпадение любого эле­мента разрушает систему, ибо никаких других связей, кроме как с соседями, не предусмотрено.
Кольцевая структура отличается от линейной лишь тем, что крайние элементы связываются друг с другом. Это дает возмож­ность вести управление в двух противоположных направлениях и тем самым повысить его надежность. Иерархические взаимоот­ношения отсутствуют.
Звездная структура представляет собой дальнейшее развитие кольцевой. Здесь появляется центральное подразделение, через которое информация может быстро коммутироваться в любое дру­гое. Центральный элемент системы, как правило, является иерар­хически выше остальных.
Многосвязная структура предполагает наличие связей каж­дого элемента системы с каждым. Как правило, связи равноцен­ны и иерархия отсутствует. Такая система обеспечивает макси­мальную надежность передачи информации.
Сотовая структура создается тогда, когда появляется необхо­димость канализации информации по ряду различных, связан­ных между собой направлений и сохранения при этом высокой надежности системы.
Пирамидальная структура строится по иерархическому принципу: каждый вышестоящий элемент системы является старшим по отношению к нижестоящему. Такая структура име­ет ряд уровней, причем чем уровень выше, тем больше у него подчиненных.
Комбинированная структура представляет собой сочетание из двух или более структур со всеми их свойствами. Например, комбинация многосвязной и кольцевой структур дает структуру «колесо», в которой, с одной стороны, возможно равнозначное управление в обе стороны кольца, а с другой - появляется цен­тральный элемент, обеспечивающий иерархию в системе.
Любая структура может быть оценена с помощью следующих основных характеристик - объема, надежности, размещения, упорядоченности, централизации, оперативности.
Объем структуры характеризует ее количественный состав: число уровней, элементов, связей между ними.
Надежность структуры показывает ее живучесть, способ­ность выполнять свои функции в различных условиях.
Размещение структуры описывает положение ее элементов в пространстве и времени: соответствующее взаимосвязи, подчи­ненность, отведенные роли.
Упорядоченность структуры показывает степень формализа­ции ее построения и функционирования, возможности и меха­низмы изменения структуры.
Централизация структуры говорит о распределении функ­ций между центром и периферией системы и объемами соответ­ствующих полномочий.
Оперативность структуры означает возможность реакции сис­темы на изменения обстановки, временные показатели этой реак­ции и ее цену.
Типичным примером организации как сложной системы яв­ляется производственно-экономическая система (ПЭС).
Основным видом производственно-экономических систем яв­ляется предприятие. Приведем, применительно к промышленно­му предприятию, некоторые необходимые сведения из теории сложных систем.
Современное промышленное предприятие представляет собой единый производственно-хозяйственный комплекс, объединен­ный общей задачей - выпуском продукции заданного вида.
Состав образующих предприятие цехов, участков и служб (склады, транспорт, связь и т. д.), а также формы их взаимосвя­зи в процессе создания продукции составляют производственную структуру предприятия. Производственная структура входит в общую структуру предприятия, которая включает кроме нее еще различные общезаводские службы (транспортную, складскую и другие) и хозяйства - жилищно-коммунальное, столовую, боль­ницу, стадион и др.
Для управления огромным и сложным комплексом, образую­щим промышленное предприятие, создается необходимая струк­тура управления. Эта структура управления охватывает все зве­нья производства - от рабочего места до предприятия в целом; все направления деятельности предприятия - производствен­ную, финансовую, капитальное строительство, материально-тех­ническое снабжение, сбыт и др.
Важнейшей характеристикой промышленного производства, во многом определяющей его машинную вооруженность и струк-
ТУРУ управления, является тип производства. Различают массо­вое, серийное и единичное производства. Они отличаются объе­мом производства и периодичностью выпуска продукции.
Массовое производство отличается большим объемом выпус­ка продукции при строго ограниченной номенклатуре (изготов­ление часов, автомобилей, электродвигателей и т. п.). Это дает возможность использовать высокопроизводительное специали­зированное оборудование и оснастку. Данный тип производст­ва - наиболее эффективный: здесь достигается высокая произво­дительность труда, значительная рентабельность, низкая себе­стоимость продукции.
Для серийного производства характерно изготовление изделий ограниченной и периодически повторяющейся номенклатуры. Этот тип производства, в зависимости от номенклатуры и объема выпуска продукции, в свою очередь делится на крупносерийное и мелкосерийное производство. Для серийного производства харак­терна сравнительно небольшая номенклатура, что создает возмож­ность использования как универсального, так и специального обо­рудования. Серийное и особенно крупносерийное производство по­зволяет в значительной мере реализовать преимущества специализации. Цехи здесь, как правило, организуются по пред­метному признаку. Данный тип производства распространен в ра­диотехнической промышленности, приборостроении, станкострое­нии и т. д.
Единичное производство характеризуется изготовлением разнообразных изделий определенного назначения в небольших количествах. Оборудование и технологическая оснастка здесь во многих случаях универсальные, удельный вес ручных работ по сравнению с другими типами производства существенно выше. Этот тип производства менее экономичен, чем массовое и серий­ное. Он оправдывает себя лишь в том случае, если обеспечивает хозяйственную потребность в данном виде продукции. Единич­ное производство преобладает на опытных предприятиях, при изготовлении уникальных мощных машин и агрегатов - мощ­ной радиоаппаратуры, прокатных станов, судов, турбин и т. д.
Промышленное предприятие в качестве объекта управления характеризуют следующие основные черты:

  • Многообразие структуры, которое выражается в большом количестве разнообразных структурных элементов, таких как цеха, хозяйства, лаборатории. Различие природы элементов, ко­торое, как известно, является одним из существенных призна­ков сложных систем, здесь очень ярко выражено.
  • Многосвязностъ элементов производственно-экономиче­ской системы, которая выражается в наличии множества самых разнообразных связей между элементами. Передача различных деталей по ходу технологического процесса, передача различных видов энергии, обеспечение производственного процесса ремон­том и инструментом, информационные связи, транспортные коммуникации, социальные связи между членами коллектива -таков далеко не полный перечень различных видов связи эле­ментов. Связи и отношения элементов отличаются устойчиво­стью, постоянной пропорциональностью.
  • Динамичность, выражающаяся в постоянной смене со­стояний производственно-экономической системы: в циклично­сти производственного процесса, изменении его во времени, ко­лебаниях структуры и связей его элементов, множестве внешних и внутренних воздействий.
  • Многокритериальность, которая является одним из ха­рактернейших свойств производственно-экономических систем. С одной стороны, имеется множество критериев, таких, напри­мер, как номенклатура изделий, общий объем реализованной продукции, сумма прибыли, рентабельность, выполнение зада­ний по новой технике, по производительности труда. Только со­вместная оценка подобных показателей дает характеристику системы. С другой стороны, все подсистемы на разных уровнях иерархии могут характеризоваться своими частными критерия­ми, образующими в совокупности дерево целей и критериев.
  • Вероятностный характер производственных процессов. Природа функционирования любого производства носит вероят­ностный характер: производство постоянно подвержено влия­нию многочисленных случайных факторов. Приведем некоторые характерные примеры. В любое время случайно могут выйти из строя те или иные элементы оборудования и производство поте­ряет определенную часть активных основных фондов. Случайно возникает брак как в своем производстве (технологический брак), так и за счет поставок (покупной брак), что приводит к трудовым потерям. Так же случайно возникают потери в рабо­чей силе из-за текучести кадров, болезней и других аналогичных факторов. Характерны случайные срывы поставок комплектую­щих изделий и материалов. Случайными величинами являются длительности всех производственных операций, что влияет на длительность производственного цикла. Этот перечень можно было бы продолжить. Подобные явления приводят к задержке планов выпуска продукции, к увеличению незавершенного про­изводства.

Многообразные сложные задачи предприятия требуют выде­ления целого ряда направлений деятельности. Прежде всего, проводится комплекс мероприятий по обеспечению необходимо­го технико-организационного уровня производства, ритмичного и бесперебойного хода производственного процесса. Особое вни­мание уделяется обеспечению устойчивости технологических ре­жимов и операций по показателям производительности, надеж­ности, безопасности, точности и стабильности в соответствии с требованиями нормативной и технической документации при эффективном использовании производственных ресурсов.
Для установления научно обоснованных внутризаводских пропорций, норм и заданий подразделениям предприятия в соот­ветствии с планом экономического и социального развития, вы­пуска высококачественной продукции, эффективного использо­вания ресурсов, охраны окружающей среды осуществляется пер­спективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование.
Для повышения организационно-технического уровня произ­водства методами и средствами стандартизации проводятся рабо­ты по стандартизации.
Для обеспечения эффективности производства и качества про­дукции, достижения высокой маневренности и гибкости произ­водства, сокращения длительности цикла «исследование - проек­тирование - освоение новой продукции» ведется техническая подготовка производства.
Для своевременного выполнения календарного плана произ­водства продукции заданного качества, а также поддержания материальных потоков производства в запланированном режиме ведется оперативное планирование производства.
Для своевременного достижения единства и точности измере­ний параметров изделий, материалов и сырья, режимов техноло­гических процессов, характеристик оборудования и инструмен­тов осуществляется метрологическое обеспечение.
Для предупреждения производства и предотвращения выпуска (поставки) продукции, не соответствующей установленным требо­ваниям, для своевременного получения достоверной информации о фактическом качестве разрабатываемой и выпускаемой продукции ведутся технический контроль и испытания изделий.
Для повышения производительности и качества труда и уров­ня социального развития коллектива методами и средствами на­учной организации труда (НОТ), для совершенствования системы оплаты труда осуществляются мероприятия по организации тру­да и заработной платы.
Для обеспечения предприятия рабочими и специалистами, создания условий для повышения их профессионального мастер­ства и квалификации ведется работа с персоналом, кадрами.
Для своевременного и комплексного обеспечения предпри­ятия сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующи­ми изделиями, оборудованием, инструментом и другими матери ­альными ценностями с минимальными затратами осуществляет­ся материально-техническое снабжение.
Для обеспечения предприятия заказами и своевременной по­ставки продукции потребителям в соответствии с плановыми за­даниями и заключения договоров поставок при соблюдении но­менклатуры, требований к качеству и комплектности организу­ется сбыт продукции.
Для обеспечения ввода в действие основных фондов, произ­водственных мощностей и объектов, повышения эффективности строительного производства и качества строительных работ ве­дется капитальное строительство.
Для планомерного и рационального использования финансо­вых ресурсов и банковского кредита в интересах достижения це­лей предприятия и выполнения его финансовых обязательств ор­ганизуется необходимая финансовая деятельность.
Обеспечение руководства предприятия достоверными данны­ми, характеризующими ход и результаты всех видов производст­венно-хозяйственной деятельности, для своевременного приня­тия решений требует налаженного учета и отчетности.
Наконец, выявление экономических результатов различных сторон деятельности предприятия для оценки работы подразде­лений, вскрытия резервов и подготовки текущих и перспектив­ных управленческих решений невозможно без тщательного эко­номического анализа.
В зависимости от природы элементов на предприятии можно выделить следующие подсистемы.
Техническая подсистема представляет собой взаимосвязан­ный, взаимообусловленный, находящийся в согласованном про­порциональном состоянии комплекс оборудования (машины, ме­ханизмы, станки и группы станков, поточные линии), предна­значенный для решения определенной задачи. Согласование заключается в выравнивании пропускных способностей основно­го производственного процесса, в соответствии техники, обслу­живающей основной и вспомогательный производственные про­цессы, современным требованиям.
Технологическая подсистема представляет собой набор пра­вил, определяющих последовательность операций и процессов производства, в ходе которых создается продукция с определен­ными параметрами и качеством. Технологическая подсистема требует строгого выполнения указанных правил на всех стадиях производственного процесса. Управление в технологической подсистеме заключается в тщательной разработке технологии, дальнейшем ее совершенствовании по мере необходимости и внимательном контроле за качеством выполнения работы на всем ее протяжении.

Подсистема совместного труда представляет собой необхо­димую его организацию для достижения определенной цели, ко­личественные и качественные пропорции отдельных видов тру­да, их расчленение и взаимные связи в процессе производства.
Экономическая подсистема представляет собой единство эко­номических процессов и экономических связей всех сторон про­изводства. Механизм действия экономических законов проявля­ется на предприятии в процессе движения его фондов в их денеж­ной, производственной и товарной форме. Движение фондов предприятия является материальной основой технико-технологи­ческого и социально-экономического процесса на предприятии.
Социальная подсистема представляет собой связь людей в процессе производства. Связь людей является основой существо­вания производственно-экономических систем. Общие экономи­ческие интересы коллектива ПЭС состоят в увеличении прибыли предприятия в результате деятельности коллектива. Поскольку ПЭС выступает в процессе производства как относительно само­стоятельный коллектив, то у этого коллектива появляются свои специфические экономические интересы, которые не противоре­чат интересам всего общества или отдельной личности. Но от­дельные группы и члены этого коллектива внутри предприятия, исходя из особенностей технологии и организации производства, решают разные задачи и имеют определенную дифференциацию целей и интересов.
Поскольку коллектив предприятия является его основной и активной силой, в нем должны решаться не только технико-эко­номические задачи, но и задачи воспитания людей, повышения культурно-технического уровня, образования, знаний и т. п.
Подсистема организации производства позволяет рацио­нально использовать людей, оборудование, предметы труда, за­водские площади, создает условия для повышения эффективно­сти производства в пределах заданных ресурсов.
Все перечисленные подсистемы взаимосвязаны и только в своем единстве составляют предприятие как систему.
Рассмотрим структуру предприятия как объекта управления.
Для производства необходимы, как известно, следующие эле­менты: предмет труда, средства производства и труд человека, его целесообразная деятельность.
Подготовительная фаза производства включает следующие процессы:

  • финансирование;
  • создание модели продукта и программы его изготовления;
  • подбор и подготовку кадров;
  • обеспечение предприятия средствами производства;
  • материально-техническое снабжение.

Для реализации процессов непосредственного изготовления продукции наряду с подготовкой необходимо обеспечение произ­водства. Оно прежде всего включает обеспечение оборудованием и инструментом, ремонтное обеспечение, энергообеспечение и т. п. В эту же группу следует отнести процессы, направленные на обеспечение высокого и стабильного качества продукции. Нако­нец, в данную группу войдут также процессы, связанные-с обес­печением охраны труда и техники безопасности.
Процессы транспортного и хозяйственного обслуживания со­ставляют самостоятельную группу. По аналогии с подготови­тельными процессами, процессы реализации находятся на стыке сферы производства и сферы обращения. Для первой они явля­ются конечным актом, для второй — начальным.
Предприятие как сложная динамическая система постоянно развивается. На многих предприятиях имеются свои научные базы (исследовательские лаборатории, конструкторские бюро и т. д.), которые наряду с внешними научно-исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями ведут научные раз­работки по дальнейшему развитию производства. На предпри­ятиях, как правило, осуществляются работы по техническому перевооружению производства.
На предприятиях ведется также большая работа по социаль­ному развитию персонала, коллектива.
Вышеизложенное позволяет сделать вывод, что к элементам управляемой системы следует отнести процессы развития пред­приятия — научного, технического и социального.
С точки зрения системного подхода управляемую (производ­ственную) систему предприятия можно разделить в соответствии с процессами на подсистемы - развития производства, подго­товки производства, основного производства, обеспечения и об­служивания производства, реализации продукции. В то же вре­мя каждую из подсистем можно рассматривать как систему.

НАВЕРХ